La sauvegarde est un service qui se surveille chaque jour, se teste régulièrement et se conçoit à partir d'une question simple : combien de temps votre entreprise peut-elle rester arrêtée, et combien de données peut-elle accepter de perdre ? Zen Backup, l'offre de sauvegarde de NirWana, répond à cette question avec un forfait mensuel qui comprend le matériel, les licences, l'installation, la supervision et le support. Vous n'avez plus rien à gérer.

Ce que nous sauvegardons.

Vos données vivent rarement à un seul endroit. Elles sont sur vos serveurs, dans vos machines virtuelles, sur les postes de vos collaborateurs, sur un NAS, et de plus en plus chez Microsoft. Zen Backup couvre l'ensemble :

Serveurs et machines virtuelles

Sauvegardés dans leur intégralité : système, applications, paramétrages et données, pour redémarrer sur n'importe quel matériel.

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Postes de travail

Parce qu'en pratique des fichiers et des archives de messagerie restent toujours sur les PC.

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Microsoft 365

Messageries, SharePoint, Teams et OneDrive Entreprise, vers un stockage privé qui vous appartient.

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NAS

Souvent oubliés alors qu'ils concentrent des années de documents.

La règle 3-2-1.

Trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont une hors de vos locaux. C'est la règle de base de toute sauvegarde sérieuse, et c'est l'architecture de Zen Backup :

  • Un serveur de sauvegarde chez vous. Serveur dédié, machine virtuelle ou serveur existant réutilisé, selon votre volume, votre délai de redémarrage et votre mode de reprise : c'est cette copie locale qui permet de restaurer vite. Il collecte les données de vos serveurs, postes et NAS et les écrit sur un stockage local, que l'on peut rendre immuable selon le serveur retenu. Un équipement dédié embarque en outre son propre module pare-feu, qui bloque toute autre connexion.
  • Une copie en datacenter européen, chiffrée de bout en bout, sur un stockage objet redondé sur plusieurs sites. Si votre bâtiment brûle, est cambriolé ou chiffré par un rançongiciel, cette copie reste intacte. Voir la sauvegarde externalisée.
  • En option, un stockage immuable, en local ou en datacenter, sur lequel rien ne peut être modifié ni effacé pendant la durée de conservation, même avec les identifiants d'administrateur. C'est la protection la plus efficace contre les rançongiciels. Voir la sauvegarde immuable.

Des engagements chiffrés dans le contrat.

Avant de choisir un outil, nous définissons avec vous trois valeurs qui structurent tout le reste :

RPO : perte de données maximale acceptable

Combien d'heures de travail pouvez-vous perdre dans le pire des cas ?

RTO : délai de redémarrage

En combien de temps devez-vous avoir retrouvé vos serveurs, hors sinistre majeur ?

PRA : plan de reprise d'activité

En cas de destruction de votre site, en combien de temps redémarrez-vous sur le secours ?

Notre engagement contractuel standard est de 24 heures de RPO, 8 heures de RTO et 72 heures de PRA. Pour les activités qui ne tolèrent pas d'interruption, nous concevons des architectures plus exigeantes, comme ce PCA informatique sous 4 heures garanties réalisé pour un cabinet d'avocats.

Supervisée chaque jour, testée régulièrement.

Chaque jour ouvré, notre équipe contrôle que chaque tâche de sauvegarde a réussi. Un échec déclenche automatiquement un ticket : vous en êtes informé par e-mail et suivez la résolution, à distance ou sur site, jusqu'à ce que la sauvegarde soit à nouveau saine. Vous n'avez rien à faire.

En cas de sinistre, un ticket prioritaire P0 est ouvert, un ingénieur prend la responsabilité d'une équipe de secours et pilote la restauration jusqu'au redémarrage, y compris en datacenter sur nos serveurs si l'option est souscrite.

Une sauvegarde ne vaut que par sa restauration : nous la testons avec vous, selon le périmètre convenu, pour que la procédure soit connue, documentée et rapide le jour où vous en aurez besoin.

Comment fonctionne la sauvegarde.

Une sauvegarde complète par semaine, puis une sauvegarde incrémentale chaque jour, qui n'écrit que ce qui a changé. Les données sont compressées, dédupliquées au niveau du bloc et chiffrées avant d'être stockées, ce qui répond aux exigences du RGPD : personne ne peut lire vos données personnelles à travers la sauvegarde, et le système garantit l'intégrité des enregistrements.

La durée de conservation standard est de 30 jours. Elle s'ajuste à vos obligations : plusieurs mois pour une messagerie, des archives annuelles pour la comptabilité. Nous dimensionnons le stockage nécessaire, c'est inclus dans le forfait.

La technologie de sauvegarde est Veeam, leader du marché, dont NirWana est partenaire ProPartner.

Un forfait mensuel, tout compris.

Zen Backup est une formule unique qui inclut :

  • le serveur de sauvegarde, sa maintenance et sa garantie ;
  • les licences de sauvegarde ;
  • le stockage local et le stockage en datacenter, dimensionnés pour vos rétentions ;
  • l'installation, la configuration et la documentation ;
  • la supervision quotidienne et le support jusqu'à résolution.

Engagement de 12 à 60 mois, tarif mensuel connu à l'avance, sans variation à l'usage.

Pour les besoins spécifiques.

Certaines activités imposent des contraintes particulières. Nous traitons notamment :

  • la sauvegarde de données de santé sur infrastructure certifiée HDS ;
  • les architectures sur mesure : serveur de sauvegarde en cluster, intégration d'un SAN, sites multiples, réplication vers plusieurs datacenters, reprise d'activité complète en datacenter.

Les bénéfices pour vous.

  • Vous ne gérez plus la sauvegarde : elle est surveillée chaque jour par notre équipe.
  • Vous redémarrez vite après une panne, une erreur ou une attaque, grâce à des systèmes sauvegardés en intégralité.
  • Vos données survivent à un sinistre complet grâce à la copie en datacenter.
  • Un rançongiciel ne peut pas détruire vos sauvegardes, avec l'option de stockage immuable.
  • Vous savez où vous en êtes : RPO, RTO et PRA écrits dans votre contrat.
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Questions fréquentes.

Mon prestataire actuel fait déjà une sauvegarde, pourquoi changer ?

Posez-lui trois questions : qui vérifie chaque jour que la sauvegarde a réussi ? Quand la restauration a-t-elle été testée pour la dernière fois ? Si un rançongiciel chiffre tout le réseau, la sauvegarde survit-elle ? Si l'une des réponses est floue, il y a un risque.

Faut-il un serveur physique chez moi ?

Pas obligatoirement. Le choix dépend de votre volume de données, de votre stratégie d'entreprise, du délai de redémarrage (RTO) que vous exigez et du mode de reprise d'activité retenu. Un serveur dédié dans vos locaux, une machine virtuelle sur votre infrastructure existante ou la réutilisation d'un serveur en place sont trois options possibles, que nous arbitrons avec vous. Un critère est décisif : la vitesse de restauration. Si vous devez redémarrer vite, il faut une copie locale, qui se restaure en quelques heures. Une restauration depuis le datacenter seul dépend de votre connexion et de votre volume, et se compte plutôt en jours.

Où sont stockées mes données en datacenter ?

Chez un hébergeur souverain, entièrement implanté dans l'Union européenne et certifié ISO 27001, sur un stockage redondé entre plusieurs datacenters, chiffré en transit (TLS 1.2 ou 1.3) et au repos (AES-256). Vos données relèvent du droit européen.

Comment démarrer ?

Par un état des lieux : ce qui est sauvegardé, ce qui ne l'est pas, où partent les copies et comment se ferait une restauration aujourd'hui. Vous recevez un plan d'action et un chiffrage forfaitaire.

Votre sauvegarde est-elle vraiment restaurable ?

Un état des lieux, un plan d’action et un chiffrage forfaitaire. Parlons-en dès aujourd’hui.

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