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Proposez-vous des interventions sur site ?
Oui, nos techniciens peuvent intervenir dans vos locaux, notamment en cas de panne, de besoin réseau ou d’installation. Le délai moyen est inférieur à 4h en jours ouvrés.
Proposez-vous une assistance d’urgence ?
Oui. Nos contrats incluent l’accès à un espace client sécurisé pour les demandes urgentes. En cas d’incident critique, nos techniciens peuvent être mobilisés dans un délai contractuel. Cette réactivité est renforcée par nos outils de supervision et de monitoring proactif.
Est-ce que vous travaillez avec des structures non techniques ?
Absolument. Nous accompagnons des cabinets médicaux, des écoles, des PME industrielles… Même sans équipe IT interne, vous pouvez compter sur nous.