Un prestataire informatique installé en Essonne, pas un plateau à l’autre bout de la France

Notre équipe travaille depuis Villebon-sur-Yvette, en Essonne, dans la zone des Ulis. Quand un serveur, un switch ou un poste critique tombe en panne, un technicien part de nos locaux et arrive chez vous dans un délai moyen inférieur à 4 heures en jours ouvrés. Vous n’attendez pas une intervention planifiée à plusieurs jours, et vous ne répétez pas votre problème à un plateau téléphonique qui ne connaît pas votre entreprise.

Quand vous nous appelez, nous décrochons en moins de 3 minutes et le diagnostic commence à distance. Une grande partie des demandes se règle ainsi, sans déplacement. Le déplacement reste la règle dès qu’il faut toucher au matériel, au réseau ou à une installation.

Être installés dans le département, c’est aussi connaître les locaux des entreprises qui y travaillent. Zones d’activité, parcs tertiaires, ateliers et entrepôts, locaux techniques partagés entre plusieurs entreprises, câblage posé au fil des agrandissements. Nous intégrons ces réalités dans nos interventions, du diagnostic à la remise en service.

Les Ulis, Palaiseau, Villebon-sur-Yvette et l’ensemble du département

Les Ulis en premier lieu, notre zone d’implantation. Palaiseau et le plateau de Saclay, avec ses entreprises technologiques, ses laboratoires et ses jeunes sociétés qui exigent une informatique disponible et des sauvegardes fiables. Villebon-sur-Yvette, notre commune de siège, et les communes voisines, Orsay, Gif-sur-Yvette, Massy, Longjumeau.

Au-delà, nous couvrons toute l’Essonne (91). Pour les sites les plus éloignés du siège, la supervision et le support à distance couvrent l’essentiel des besoins, et une intervention sur site se planifie au cas par cas.

Les entreprises de Paris et de la petite couronne ont leur page dédiée, infogérance informatique à Paris.

Ce que nous gérons pour vous.

Icône service informatique

Maintenance et supervision du parc

Vos serveurs, postes et équipements réseau sont supervisés en continu et mis à jour régulièrement. Les correctifs sont appliqués, les anomalies détectées avant qu’elles ne deviennent des pannes. Vous recevez des bilans clairs sur l’état de santé de votre parc.

Icône conformité réglementaire

Support utilisateur

Pour toute panne ou question, notre équipe répond rapidement et prend la main à distance. Quand c’est nécessaire, un technicien se déplace sur site. Vos collaborateurs ont toujours un interlocuteur identifié, qui connaît votre environnement.

Icône de service

Sauvegardes, PRA et continuité d’activité

Vos données sont sauvegardées chaque jour, et chaque sauvegarde est vérifiée puis corrigée si besoin, sans action de votre part. Nous mettons en place des plans de reprise (PRA) et de continuité (PCA) pour que votre activité redémarre vite après un incident.

En savoir plus
Icône infogérance

Microsoft 365 et postes de travail

Microsoft 365 est au cœur de votre quotidien. Nous le configurons, le sécurisons et accompagnons vos équipes sur son usage, messagerie, Teams, SharePoint, gestion des licences et des accès, jusqu’à l’usage raisonné de l’IA.

Ce que comprend l’infogérance Nirwana pour une PME de l’Essonne

Le même contrat qu’à Paris, lu depuis Villebon-sur-Yvette. Vos serveurs, vos postes et votre réseau sont surveillés 24h/24 et 7j/7, les alertes arrivent chez nous avant que vos utilisateurs ne soient bloqués, et les mises à jour passent hors de vos heures quand c’est possible.

Vos utilisateurs ouvrent un ticket, appellent ou se font dépanner à distance, toujours par quelqu’un qui connaît leur poste. Vos sauvegardes sont relues chaque jour, avec une copie externalisée chez un hébergeur souverain de l’Union européenne, certifié ISO 27001.

Les accès, les postes et les données sont protégés, pare-feu, antivirus, EDR, et vous êtes accompagnés sur le RGPD et NIS2 sans avoir à devenir expert. Microsoft 365, messagerie, Teams, SharePoint et licences, est configuré, sécurisé et suivi.

Comment démarre un contrat d’infogérance en Essonne

L’audit de votre existant se fait avec vous, et sur place quand le parc le demande, parce qu’un parc se comprend souvent dans ses locaux, l’armoire réseau, le serveur dans le placard, les postes qui traînent, le câblage posé au fil des agrandissements. Nous en revenons avec un inventaire et un périmètre écrit, ce qui est couvert, ce qui ne l’est pas, les délais d’intervention et un forfait.

Les semaines suivantes posent la supervision, mettent les sauvegardes sous contrôle et donnent à vos utilisateurs un numéro et une adresse uniques pour leurs demandes. Votre documentation est reconstituée si elle n’existe pas, et elle est à vous, comme vos accès.

Les bénéfices pour vous.

  • Une confiance retrouvée : vous savez que chaque serveur, chaque poste et chaque sauvegarde est pris en charge
  • Des utilisateurs rassurés : moins de lenteurs et de blocages au quotidien.
  • Des risques maîtrisés :  votre activité redémarre rapidement après un incident, sans perte majeure de données.
  • Une visibilité et une transparence : bilans réguliers, indicateurs de santé clairs, budget maîtrisé.
Prendre contact

Pourquoi les PME de l’Essonne choisissent Nirwana

  • Le siège est dans le département. Villebon-sur-Yvette, zone des Ulis, et des techniciens qui connaissent les parcs d’activité, les ateliers et les bureaux de l’Essonne.
  • Une réponse en moins de 3 minutes. Le diagnostic commence au téléphone, la prise en main à distance suit, le déplacement vient quand il le faut.
  • Quinze ans auprès des PME. Et les mêmes technologies pour tous nos clients, Microsoft, Veeam, WatchGuard, IONOS et Proxmox.
  • Un groupe derrière nous. Nirwana est la filiale IT d’AM Group, dont les autres entités couvrent à 360° le spectre numérique de l’entreprise.

Un exemple concret.

PCA informatique sous 4 heures garanties.

Cabinet d’avocats d’une quinzaine de collaborateurs

Le cabinet devait garantir la continuité de ses emails sans recourir au cloud et assurer une reprise complète sous 4 heures en cas de sinistre. Pour cela, nous avons installé un serveur principal dans ses locaux et un serveur miroir en datacenter, avec une réplication toutes les deux heures, puis documenté et testé les procédures de bascule manuelle. Le résultat, une migration menée sans coupure significative du service et une bascule grandeur nature réalisée à l’occasion d’un déménagement, sans impact majeur pour les utilisateurs.

Découvrir

Nos zones d’intervention en Essonne

Villebon-sur-Yvette, Les Ulis, Palaiseau, Orsay, Gif-sur-Yvette, Massy, Longjumeau et les communes voisines du siège, avec un délai moyen de déplacement inférieur à 4 heures en jours ouvrés, puis toutes les communes du département, Évry-Courcouronnes, Corbeil-Essonnes, Étampes ou Dourdan, sur intervention planifiée.

Nous intervenons aussi à Paris intra-muros et en petite couronne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis et Val-de-Marne.

Questions fréquentes

Intervenez-vous aux Ulis et à Palaiseau ?

Oui. Les Ulis sont notre zone d’implantation, à côté de notre siège de Villebon-sur-Yvette, et Palaiseau se trouve à quelques kilomètres. Nos techniciens s’y déplacent pour les pannes bloquantes, les besoins réseau et les installations, avec un délai moyen inférieur à 4 heures en jours ouvrés.

Quel est votre délai d’intervention en Essonne ?

Depuis Villebon-sur-Yvette, un déplacement aux Ulis, à Palaiseau et dans les communes voisines se fait avec un délai moyen inférieur à 4 heures en jours ouvrés, et les sites les plus éloignés du département se planifient. Avant cela, le diagnostic commence à distance dès votre appel, et la plupart des demandes se règlent sans que personne ne se déplace.

Travaillez-vous avec les petites structures du département ?

Oui. Le périmètre et le forfait suivent la taille de la structure, un cabinet, un atelier ou une agence de quelques postes, les outils de supervision et le support restent les mêmes.

Gérez-vous aussi Microsoft 365 et la messagerie ?

Oui. Microsoft 365 est configuré, sécurisé et suivi, messagerie, Teams, SharePoint, licences et accès, et vos équipes sont accompagnées sur son usage.

Couvrez-vous aussi Paris et la petite couronne ?

Oui. Depuis Villebon-sur-Yvette, nous intervenons à Paris intra-muros et dans les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis et le Val-de-Marne. La page infogérance informatique à Paris détaille cette zone.

Comment se passe le premier contact ?

Vous nous décrivez votre situation par téléphone ou par le formulaire de contact. Nous convenons d’un audit de votre existant, puis vous recevez un périmètre et un forfait écrits, que vous relisez avant toute signature.

Besoin d’un partenaire fiable pour votre informatique ?

Parlons de vos enjeux IT dès aujourd’hui.

Prendre contactAppeler maintenant
Infrastructure IT Sécurité & Conformité Câblage & Réseaux Agents IA